Tuotteistus ja vahva palveluammattitaito
Toimintamme kulminoituu pitkälle tuotteistettuihin ratkaisuihin, joista sopivia osia valitsemalla (l. differoimalla) saadaan asiakkaalle koottua toimiva kokonaisuus. Valmiiden tuotteiden lisäksi tarjoamme vahvaa palveluammattitaitoa käyttöönottoprojektin jälkeisten jokapäiväisten haasteiden ja mahdollisuuksien parissa.
Olemme palvelleet asiakkaitamme samalla intohimolla jo yli 20 vuotta. Tämä vahva kokemus on aina apunasi ja helposti saatavilla, kun teet yhteistyötä kanssamme.
Ratkaisut
Kanta-asiakasohjelma on hyvä tapa sitouttaa aktiivisia asiakkaita. Kanta-asiakasohjelma on muutakin kuin yhteystietorekisteri. Ostajat tulee huomioida entistä paremmin ja asiakasuskollisuutta tulee palkita.
Kasvottoman joukkoviestinnän sijaan viestien kohdentaminen, personointi ja tehokkuuden mittaaminen erilaisin työkaluin luovat puitteet rekisterien tehokkaalle käytölle. Personointi kuuluu kaikkiin medioihin, niin sähköisiin kuin painettuihinkin!
Loyaltyn lahjakorttiratkaisu on sähköinen ja integroituu kassajärjestelmiin arvokorttina. Ratkaisu mahdollistaa myös arvon käyttämisen osissa.
Loyaltyyn voidaan tuoda kaikki ostokset rivitarkkuudella. Tuoteriveihin voidaan liittää myös takuutieto, jolloin asiakkuuteen on liitetty tieto mitä takuun alaisia tuotteita asiakkaalla on.
Kampanjat ovat nimensä mukaisesti vain tietylle asiakaskohderyhmälle tarkoitettuja aktivointeja ja etuisuuksia. Loyaltyllä voit luoda kampanjoita pohjautuen esimerkiksi käyntitiheyteen, keskikateprosenttiin tai kokonaisostovolyymiin.
Loyalty-julkaisujärjestelmä mahdollistaa hajautetut palvelinympäristöt, laajat portaalit sekä pienemmät toimipaikkasivustot. Yhdistävä tekijä kaikille ratkaisuille on julkaisemisen helppous, julkaisuprosessin eheys ja luotettavuus.
Markkinoinnin kohdistamiseksi on tärkeää tietää eri asiakasryhmien käyttäytymisen kehittymistä, markkinointipanostusten tuottoa (ROI), sekä eri asiakasryhmien katetasoja.
Clearing on tärkeä osa lahjakorttijärjestelmää ja kanta-asiakasohjelmaa. Clearing tasaa myönnetyt ja lunastetut arvot.
Kiinnostuitko? Ota yhteyttä!