Erikoistavarakaupan kanta-asiakasohjelma

Kanta-asiakasohjelma on hyvä tapa sitouttaa aktiivisia asiakkaita. Kanta-asiakasohjelma on muutakin kuin yhteystietorekisteri. Ostajat tulee huomioida entistä paremmin ja asiakasuskollisuutta tulee palkita. Kanta-asiakasjärjestelmällä kauppaketju saa työkalut asiakkaidensa segmentointiin ja ryhmittelyyn.

Monipuolinen kanta-asiakasohjelma antaa mahdollisuuksia yrityksen kaikkeen viestintään.

Käynti- ja ostohistoriatiedot kassajärjestelmästä riippumatta

Loyalty lukee monipuolisten vuo- ja eräajotyyppisten rajapintojen läpi ostohistoriatietoa järjestelmään. Loyaltyn vahvuutena on hyvin laaja rajapintakirjasto ja yhteensopivuus.
 

Mediakäyttäytyminen osaksi kanta-asiakastietoa

Loyaltyssä kanta-asiakkaiden segmentointia ja ryhmittelyä voidaan perinteisten ostohistoria- ja taustatietojen lisäksi tehdä mediakäyttäytymisen perusteella. Kun asiakas vierailee sivuilla, vastaanottaa sähköpostiviestejä tai tutustuu tekstiviestitarjouksiin, siirtyy tämä demografiatieto käytettäväksi kanta-asiakkaiden profilointiin.
 

Pistelaskenta automaattisesti

Loyaltyssä on ainutlaatuinen eristetty pisteytyksen laskentasovellus. Se mahdollistaa kaikenlaiset säännöt asiakashyvitysten pisteiden laskennalle. Pisteet voivat tulla käyntikerroista, ostosten kokonaismäärästä, katteesta tai näiden yhdistelmistä. Pistelaskenta suoritetaan eräajona tai reaaliaikaisesti. Eräajopohjaiset laskennat mahdollistavat erilaiset "kerää kuukausi ja kuun lopussa saat pisteitä" - tyyppiset ohjelmat, kun reaaliaikaisessa pisteytyksessä pisteet ovat käytössä heti ostoksen jälkeen.
 
Loyalty osaa myös monimutkaisemmat tapaukset, kuten asiakaspalautukset, osamaksut ja alennukset. Asiakashyvitysten laskentamalli sovitaan aina asiakkaan kanssa ja on uniikki ohjelmalle.

Kanta-asiakasohjelma on osa kokonaisuutta

Loyaltyn ydinasia on monipuolinen ja taipuva rekisteri tietojen säilömiselle ja louhinnalle. Tietoa käytetään kaikilla Loyaltyn työkaluilla, kuten monikanavamarkkinoinnilla, clearingillä ja analysointityökaluilla. Tutustu työkaluihin niiden omilta sivuilta.


Edellinen: Erikoistavarakauppa yleisesti Seuraava: Kohdennettu suoramarkkinointi

Kiinnostuitko? Ota yhteyttä!
Aldata Group Homepage
Julkaisujärjestelmä www-sivut dokumentinhallinta monikanavaviestintä markkinointi tilastointi mobiili