Tehokas kampanjanhallinta

Tehokas kampanjointi edellyttää monipuolisia hakutoimintoja järjestelmästä. Perinteisesti kampanjointi on tarkoittanut postinumeron, iän, sukupuolen tai muun perustiedon perusteella tehtyjä poimintoja kohdejoukosta. Kehittyneemmissä järjestelmissä on ollut mahdollisuus poimia myös ostohistorian perusteella tiettyjä tuotteita ostaneita ihmisiä. Loyalty-järjestelmä mahdollistaa näiden lisäksi myös taustajärjestelmätietojen perusteella tehdyt, kateprosentteihin perustuvat ja keskiostoon, sekä käyntitiheyksiin perustuvat kampanjat. Näiden lisäksi käytettäessä Loyaltyn monikanavaviestintätyökaluja voidaan kampanjoita poimia myös mediakäyttäytymisen perusteella.

 

Monikanavaisuuden hyödyntäminen ja tietojen analysointi yhdessä järjestelmässä mahdollistavat yhtenäisen tarinan kertomisen. Asiakas vastaanottaa suorapostin kotiinsa, vierailee verkkosivuilla sekä saa viimeiseksi herätteen tekstiviestinä. Toimipisteessä myyjä päättää tarinan ja asiakas ostaa hyödykkeen. Monipuolisten tiedonkeräysrajapintojen, kattavan viestintä ja kommunikointiratkaisun, sekä erillisen kustomoidun myyjäraportoinnin perusteella voidaan luoda aivan uuden tyyppisiä kampanjoita joissa tarina todella jatkuu mediasta toiseen.

 

Loyalty luo kampanjoista automaattisesti halutun kokoisen verrokkiryhmän. Tämä ryhmä luodaan alkuperäisestä kampanjajoukosta, jolloin markkinoinnin onnistumisen mittaus on luotettavaa. Vertailtavana on täsmälleen samalla tavalla käyttäytyvät ihmiset. Verrokkiryhmän koolla voidaan helposti myös säätää kustannukset sopiviksi. Suurentamalla verrokkiryhmää pienennetään kampanjaryhmää, jolloin kustannukset pienenevät.