  
|
Erikoistavarakauppa yleisestiLoyalty-tilastointi ja analysointi
Tilastointi on paljon muutakin kuin sivuilla vierailevien henkilöiden lukumäärän laskemista. Sähköisen asiakaskäyttäytymisen tilastointi tarkoittaa kaikkien kontaktitapojen summaamista. Kun käyttäytymistä kaikissa medioissa tilastoidaan yhteen keskitettyyn järjestelmään, voidaan sitä analysoida hyvin kattavasti. Yrityksen internetsivut, sähköiset suoramarkkinointitoimenpiteet, sekä asiakkaiden osto- ja kommunikointihistoria ovat kaikki viestintä- ja markkinointikanavia. Niiden tehokkuuden ja kehittämisen kannalta on tärkeää tietää, miten niissä kerrottava viesti tavoittaa mahdollisimman tehokkaasti vastaanottajan. Kun asiakkaalle viestitään useilla eri kanavilla, on tärkeää tunnistaa hänen koko reagointihistoriansa.
Ratkaisut 
Yritykset ja yhteisöt Tilastointi ja analysointi
Yritykset ja yhteisöt Tilastointi ja analysointi
Loyalty-sivutilastointiLoyalty-sivutilastointi kertoo, mitä käyttäjät internetsivuilla tekevät, mistä he tulevat ja keitä he ovat. Järjestelmän luomien profiilien avulla käyttäjät voidaan tunnistaa, joten jatkossa vierailijoita pystytään palvelemaan entistä paremmin. Tehokas sivutilastointi auttaa tunnistamaan myös sivuston mahdolliset rakenteelliset virheet sekä nostamaan oleelliset asiat paremmin esille.
Loyalty-monikanavatilastointiSivutilastoinnin lisäksi järjestelmä kertoo myös muiden viestintä- ja markkinointikanavien tehokkuuden. Monikanavatilastointi mahdollistaa sähköpostikirjeiden, bannerimainonnan, MMS-viestien ja tekstiviestien tehokkuuden mittaamisen ja analysoinnin. Vahvan osaamisemme vuoksi olemme yksi harvoista toimijoista Suomessa, joka pystyy tarjoamaan aidon monikanavatilastoinnin eli käyttäjän tunnistamisen ja tilastoinnin kaikissa kanavissa (www, sähköposti, MMS, SMS).
Loyalty-trenditilastointiTunnistettujen asiakkaiden käyttäytymisen trendien analysointi on Loyalty-trenditilastoinnin vahvuus. Kehitettäessä viestintää asiakkaille on tärkeää tietää, miten asiakkuudet ovat kehittyneet ja mitkä ovat olleet lähtökohdat. Pelkkä absoluuttinen tieto siitä, että tietty suoramarkkinointikirje ei toiminut niin hyvin kuin edellinen kirje ei auta, jos emme ymmärrä kohderyhmän käyttäytymistä ja taustoja. Loyalty-trenditilastoinnilla voidaan katsoa trendejä eri ajanjaksoilla ja eri taustaryhmillä, sekä tunnistaa toimivat menetelmät kunkin asiakasryhmän kohdalla.
|
Vierailut asiakkuuksiksiKun tiedät, miten viestintä- ja markkinointikanavasi toimivat, pystyt havaitsemaan potentiaaliset asiakkuudet, ja näin myyntityösi helpottuu ja tehostuu. Toisaalta kattava asiakkaan intressien tunnistaminen mahdollistaa myyntiponnistusten oikeanlaisen kohdentamisen.
|
 Edellinen: Monikanavaviestintä ja -markkinointi |
Kiinnostuitko? Ota yhteyttä!
